FAQ 24/7 без ожидания Сайт, который продаёт услуги, пока вас нет на линии
Категория RAG & AI-ассистенты
Тип проекта Собственный продукт
Бюджет Собственная разработка
Стек и технологии: FastAPI + FAISS + OpenAI + Telegram
FastAPI FAISS RAG Telegram AI Чат
Измеримый эффект:

Типовой FAQ закрывается в чате за секунды вместо ожидания в мессенджере; сложный лид уходит оператору в том же окне.

🔗 Открыть сайт
Обсудить похожее решение
RAG & AI-ассистенты

Сайт, который продаёт услуги, пока вас нет на линии

Вместо визитки-заглушки — канал поиска клиентов: услуги, кейсы, заявка и ответ на типовой вопрос на странице, даже когда специалист офлайн.

Задача

Посетителю за минуту нужно понять, чем вы занимаетесь и можно ли вам задачу. Без кейсов, быстрой формы и ответа «здесь и сейчас» он уходит в Telegram к конкуренту. Почта и телефон в подвале собирают спам. Типовые вопросы снова пишут в мессенджер, хотя ответы уже есть на сайте. Один человек не сидит в чате круглосуточно — молчание выглядит как «нас нет».

Что сделали

Собран личный сайт sergeymarkin.ru как канал поиска клиентов: оффер, кейсы с эффектом, форма заявки с антиспамом и лидами в Telegram и почту. Виджет чата отвечает только из базы знаний (RAG). Если совпадение слабое или клиент просит человека — диалог уходит оператору в Telegram, ответ возвращается в то же окно.

Результат

  • секунды ответ на типовой вопрос на странице вместо 10–15 мин ожидания в мессенджере
  • 24/7 FAQ и заявка работают ночью и в выходные, без дежурства в чате
  • 1 канал услуги, кейсы, форма и чат — без почты и телефона в подвале, которые собирают спам

Инструменты

FastAPI + FAISS + OpenAI + Telegram · FastAPI, FAISS, RAG, Telegram, AI Чат

Следующий этап

Расширение базы знаний под новые услуги, учёт источника заявок и A/B оффера на главной — чтобы видеть, какой сценарий приводит лид.

Хотите автоматизировать похожий процесс?
Заказать аудит Все кейсы

Другие примеры внедрений

Все проекты (9) →
10 сек вместо 20–40 мин IT-Навигатор: L1 сам разбирает «не могу войти»
RAG & AI-ассистенты

IT-Навигатор: L1 сам разбирает «не могу войти»

Первая линия тонет в однотипных «пароль / учётка / ошибка». Сотрудник пишет своими словами —...

Смотреть кейс →
70%+ вопросов без очереди Ответы в Telegram на частые вопросы по вашей базе знаний
RAG & AI-ассистенты

Ответы в Telegram на частые вопросы по вашей базе знаний

Одинаковые вопросы по регламентам и тарифам снова пишут в чат. Бот ищет фрагмент в вашей базе и...

Смотреть кейс →
+35% к записи со слота Запись на консультацию в Telegram — без переписки «когда вам удобно?»
RAG & AI-ассистенты

Запись на консультацию в Telegram — без переписки «когда вам удобно?»

Клиент пишет «хочу записаться», а менеджер вручную собирает тему и время. Бот сам квалифицирует...

Смотреть кейс →